老张一家三口人，孩子需要上网课，他自己在家办公，妻子追剧看视频，家里的网络不能停用，他们办理了一个融合套餐，每月支付129元，里面包括手机卡、宽带和IPTV服务，看起来挺划算的，但没人提醒老张，这套餐里宽带的成本其实只有二十多块，剩下的一百块是话费的溢价部分，他以为自己是在省钱，实际上是被“免费宽带”这几个字牵着走了。
去年他偶然查了账单，发现单独装宽带只要每年交42元，手机卡另选每月59元，加起来总共101元，这样算下来一年能省下336元，足够买两袋大米和一箱牛奶，他去问客服能不能拆开业务，对方说要等合约到期，但合同上写的到期时间是2024年12月，现在都2026年4月了，他根本没收到过到期提醒，系统早就自动续了两年。
运营商不会主动提解绑的事,他们有自己的考虑,你打电话过去,客服先问你要不要升级套餐到199元,享受千兆宽带加云盘和视频会员,从来不问要不要降低费用,他们的系统里设了一个默认选项,合约快到期就自动续签,用户如果不点不同意,就算同意继续使用,很多人根本不清楚自己签过什么内容,因为当初办业务的时候,工作人员递过来一堆文件,指着最后一行让你签字确认。
更麻烦的是，用户名下有宽带合约时，想携号转网去办理别家便宜套餐就会被限制，电信系统直接锁住号码，理由是存在在网协议，用户需要先解绑宽带才能处理号码，但解绑流程藏得深，在APP里找几遍都找不到入口，必须拨打10000号转人工服务，再反复说明要解除融合套餐，才有工作人员帮忙查询状态。
其实2023年工信部就发过文件，说不准强制捆绑套餐，也不准卡住用户携号转网，但基层执行得慢，很多营业厅员工自己都不清楚新政策，去年浙江、江苏试点分开计费，有些地方要解绑的话，只要带上身份证去一趟，当场就能改完，老张试了一次，真办成了，月费降到59元，网速一点没变，光纤还是那根光纤，只是计费方式换了。
有人担心拆掉宽带后网速会变慢，其实这个想法站不住脚，网速快慢主要看你家用的光猫和线路情况，跟单独交费还是套餐绑定没有关系，还有人觉得必须等到合约到期才能办理，实际上河南和四川的一些地方已经允许在合约期内直接解绑，只要你主动去问，就有机会办成，操作过程只有五个步骤：打电话给客服，报上身份证号，确认合约状态，要求解绑宽带，等着收短信确认，全程不用跑营业厅，80岁的老人都能自己搞定。
老张后来把副卡取消了，IPTV也停掉了，连定向流量包都关掉，第二个月账单显示只有59元，他没换号码，没动路由器，也没去投诉谁，只是突然明白过来，原来自己不是付不起钱，而是从来没被给过选择便宜方案的机会。
